Otimização para motores de busca.
Antes de entender algumas diferenças entre o mundo físico e o digital, eu não via tanto valor no Google SEO como vejo agora. Entender as diferenças entre esses dois mundos poderá ser decisivo para o sua de uma marca no mundo digital.
Na prática, tentar criar uma marca digital utilizando conceitos que não são apropriados poderá ser catastrófico para a sua estratégia.
O SEO significa Search Engine Optimization e serve para apoiar a sua estratégia, otimizando o site e todo o conteúdo existente nele. Ao fazer isso você ganha a capacidade de brigar de verdade por posições de destaque nos principais sistemas de buscas como Google, Bing e Yahoo.
O SEO deve ser considerado como uma ferramenta que precisa estar presente em nossa desde o inicio, ou seja, ele deve ser considerado como uma pedra fundamental na sua estrutura digital. Possivelmente, se deixado para o final, você seguirá na contra mão dos seus concorrentes.
Ao comparar os cenários físico e a web estou apenas chamando a atenção para as diferenças que existem entre eles.
Acho que eu já mencionei isso em outro artigo, mas vale o reforço, o modelo mental para criar uma empresa no meio física foi desenvolvido ao longo de muitas e muitas décadas, enquanto o modelo digital vem sendo criado nas décadas mais recentes.
Por isso, nem todas as grandes empresas que estão no topo no mundo físico estão também no topo no mundo virtual.
Veja o exemplo dos bancos, o Nubank nasceu com o DNA digital, enquanto outros bancos mais renomados estão ainda tentando entender como oferecer serviços competitivos na web.
Outro fator importante, a velocidade no mundo digital e a forma de propaganda estão sempre sendo alterados, é como um labirinto em constante movimento. Aquele que consegue achar uma nova saída para novos desafios ganha vantagem.
Então, falar de SEO nas primeiras etapas de construção de uma marca ou site faz todo o sentido.
O SEO não é remédio para todos os males, mas com certeza pode evitar os principais deles. Eu acredito que não existe receita milagrosa de sucesso, mas com certeza existe uma receita para se obter fracasso.
Quero dizer que existem muitos casos de fracassos e se evitarmos seguir o mesmo caminho aumentaremos as nossas chances de sucesso.
Como diz um amigo, não precisa ter sorte, só de não ter azar já está ótimo.
Por que eu deveria seguir esse caminho?
Simples, o core do SEO fala da experiência do usuário.
Por isso, o Google sempre expressa claros sinais sobre a importância de um site ter boa performance, o layout ajudar na navegação dos usuários, da construção de um conteúdo de qualidade e entre outros tantos pontos mais.
Uma marca criada sem a diretriz de agradar seus clientes não terá vez em nenhum ambiente, seja ele físico ou digital.
Não importa o que você imaginou para a sua marca, ela sempre será o que as pessoas sentem por ela.
Lembre, o problema é que na web a velocidade é diferente e um sentimento negativo pode ser propagado na velocidade da luz e dependendo do tamanho do estrago, causará a morte instantânea da marca.
O mundo digital está sempre sendo alterado e o SEO vem evoluindo junto com ele.
Isso é outro relevante ponto, a expectativa do usuário é como um labirinto que está em constate mudança e uma marca digital precisa nascer com o desejo de evoluir constantemente.
O que é SEO em Marketing Digital
SEO significa Search Engine Optimization. Ele pode ser visto como um conjunto de boas práticas que ajudam a posicionar um site estrategicamente nos principais sistemas de buscas.
Como o SEO pode influenciar os sentimentos das pessoas?
Em 2004, Peter Morville apresentou o diagrama conhecido como “colmeia de experiência do usuário” para demonstrar as principias áreas de influência da experiência do usuário.
Eu diria que esse diagrama demonstra de uma maneira inteligente o lado sentimental de uma marca, traduzindo aspectos intangíveis dela.
Ser intangível não significa que não se possa sentir ou que não tenha importância. Na web, não existe toque de mãos, abraço ou aquele gosto bom de café para demonstrar afeto ou bom tratamento.
Como saber se um site é confiável.
Como saber se um site é confiável. Um site com aparência séria pode até ser sério, mas identificar quem está por trás dele ainda é a maior garantia. Nesse sentindo, comprar em uma suposta empresa que tem um site, mas não possui informações consistentes que comprovem a sua origem como por exemplo um CNPJ pode ser um problema.
Como o SEO pode influenciar a infraestrutura do site?
Como complemento ao diagrama do Peter Morville poderíamos utilizar as 10 heurísticas de Nielsen para ajudar a entender isso.
Nielsen é um consultor especializado em experiência do usuário e os seus estudos estão ajudando a melhorar sistemas.
Ele conseguiu mapear os principais problemas que eram comuns em quase todos os sistemas que ele avaliou. Sendo assim, as 10 heurísticas nasceram de um exaustivo trabalho em sistemas que foram desenvolvidos sem um devido cuidado com a experiência do usuário.
Eu disse mais cedo, não existe receita perfeita para o sucesso, mas existe a recita do fracasso. Utilizar as heurísticas é um jeito inteligente de ganhar vantagem sobre a concorrência que não se preocupa com UX (User Experience).
Se concentrando no diagrama e nas heurísticas, você terá uma visão privilegiada sobre o cenário entorno da expectativa inicial dos seus potenciais clientes.
As 10 Heurísticas estão aqui:
- Visibilidade do status do sistema – deixe as pessoas saberem que o sistema está funcionando.
- Compatibilidade entre o sistema e o mundo real – remova aquelas mensagens ou termos que não fazem sentido algum no mundo real.
- Controle e liberdade para o usuário – crie caminho para ele navegar na ordem que ele deseja, remova aquela telas de pop-ups que ninguém suporta.
- Consistência e padronização – use as mesmas mensagens e instruções para as mesma funcionalidades. Por exemplo: a mesma descrição para botões semelhantes.
- Prevenção de erros – Não deixe o usuário seguir para um novo passo sem completar todos os requisitos no atual. Isso é comum em compras online, solicite o login no inicio e os dados do cartão após a confirmação do preço e frete por exemplo.
- Reconhecimento ao invés de memorização – auxilie a navegação para facilitar encontrar assuntos relacionados ao invés de percorrer vários links e consultas para encontrar o que quer.
- Eficiência e flexibilidade de uso – cuide da performance e deixe ele decidir sobre finalizar uma compra ou continuar comprando ou até mesmo reiniciar todo o processo.
- Estética e Design minimalista – pense em cada ponto como se fosse a sua casa. Na construção do conteúdo, estruture para facilitar a leitura e pense na disposição de cada elemento (foto, título etc.).
- Ajude os usuários a reconhecerem, diagnosticarem e recuperarem-se de erros – caso alguma falha ocorra, ajuda na tarefa e continuidade. Nesse caso, em mensagens de erro que ajudem a continuar o processo, evite coisas do tipo “desculpe o transtorno, estamos trabalhando para melhorar”, pois isso não ajuda em nada!
- Ajuda e documentação – construa FAQ, e direcione o perfil da rede social para criar um contato de apoio ao invés de apenas mandar mensagens com frase de efeito.
Agora podemos dizer que o UX tem relação tanto com sentimentos quanto com a estrutura que suporta uma marca no mundo digital.
Uma marca com o DNA do SEO atenderá a diferentes requisitos e distanciará daquelas que acham que apenas ter um site garante uma presença no mundo digital.
O que é a marketing inbound?
Em uma tradução livre marketing inbound seria algo do tipo “marketing de atração”.
Esse termo surgiu em 2009 com o lançamento do livro Inbound Marketing: seja encontrado usando o Google, a mídia social e os blogs.
O tema central dessa metodologia é atrair e reter audiência através da criação de conteúdo relevante.
A principal caraterística nessa metodologia é que as pessoas procuram a empresa para consumir o conteúdo criado por ela, sem inicialmente estarem interessados em comprar nada.
No modelo tradicional (outbound) é o contrário, a empresa procura os clientes através da exposição direta dos seus produtos e serviços.
Um relatório da Hubspot exibe algumas informações relevantes o mundo do marketing inbound.
Apenas para se ter uma ideia, 75% dos profissionais de marketing entrevistos disseram que preferem utilizar o método inbound para alavancar seus produtos e serviços no mundo digital.
A metodologia inbound possui 4 atividades chave.
O SEO e o Marketing Inbound estão conectados.
Por tudo que falamos aqui, O SEO possui uma ligação direta com o marketing inbound, pois ele também começa pela busca da melhor estratégia para ser encontrado.
O Google é uma grande vitrine onde a sua marca ganha visibilidade em um nível inimaginável.
O SEO também fala sobre a construção de conteúdo, networking e da relação com as redes sociais.
Se você deseja criar uma marca utilizando o método inbound, o SEO pode ajudar com uma abordagem especial.
O SEO fala da otimização de conteúdo para obter uma posição privilegiada nas pesquisas realizadas no Google e isso nos leva a obter maior tráfego.
Pesquisas mostram que os três primeiros sites que aparecem nas buscas recebem quase 50% dos cliques e as 10 primeiras posições somam 95% de todo o tráfego.
Então, estar fora do top 10 fará uma marca brigar com todos os outros sites por 5% de visitantes restantes.
O SEO também fala sobre o uso das redes sociais para elevar o engajamento e obter maior autoridade. Entretanto, se concentre em criar conteúdo para gerar o compartilhamento espontâneo, que é aquele que uma pessoa acha uma solução em compartilha com a sua rede.
Além disso, ele sugere a construção de networking sólido para fortalecer a reputação da marca.
Esses três pontos parecem simples, mas sem o SEO é como atirar em um alvo no escuro. Em alguns casos, os métodos apenas dizem o que fazer, mas não ajudam no como fazer.
O Marketing inbound é “o que fazer” e o SEO é o “como fazer”.
Uma marca com autoridade, reputação e tráfego deverá ser imbatível.
Mergulhando um pouco mais fundo…
A criação da história da marca e o SEO.
Uma marca começa com a sua história. Uma grande marca tem em sua essência uma ótima história.
Isso significa que uma marca consegue contar a sua história de maneira correta, ela atrai bons sentimentos. Principalmente, porque somos seres humanos e amamos uma boa história.
Uma boa essência consegue diferenciar uma marca em um mundo tão concorrido quanto o da internet.
Devido a concorrência, muitas empresas estão se concentrando nas técnicas do SEO e em construir uma relação através de conteúdo. Uma boa história por trás de uma marca deve fazer a diferença.
Então inicie a sua caminhada contando a história por trás da marca. Eu sei, todos temos motivos inspirados por trás de todo suor e esforço para criar uma marca.
Não deixe isso de lado, encontre a melhor forma para deixar as pessoas saberem da história.
Uma boa ferramenta para isso é o Brand Storyboard.
Lembre uma marca não pode ser definida apenas pelos panfletos e produtos, ela é também o registro da sua caminhada. Uma história chata ou mal contada não atrairá a atenção das pessoas.
Uma marca é encontrada através do conteúdo.
Independente de usar o marketing inbound ou o SEO, iremos nos deparar com a necessidade de fazer a marca ser encontrada.
Após pensar na história para traduzir a marca adequadamente, definir quais os tipos conteúdos serão gerados é o segundo round da sua estratégia.
Por exemplo, uma marca de roupa poderá trabalhar com artigos sobre como manter uma roupa por mais tempo ou ainda tirar manchas etc. Nesses exemplos, pessoas com algum tipo de problema relacionado a roupas ou preocupadas com a manutenção das suas roupas chegarão ao seu site.
Parece que estão seguindo uma ordem inversa. Desde o inicio estamos conversando sobre conteúdo e não estamos falando em nenhum momento sobre a construção do site em si.
Isso tem um motivo, muitas pessoas criam uma marca, o logo e o site, o produto sem considerar como construir um ambiente adequado para eles aparecerem.
Sinto em dizer, mas um site sozinho sem conteúdo não é mais que um cartão de visitas digital. Se você falar para as pessoas da existência do site, elas conhecerão ele.
Em muitos casos esperamos que isso se torne viral, ou seja, que um conte para o outro e esse passe a frente. Teoricamente, isso é semelhante a um modelo do mundo físico.
Eu lembrei daquelas metas que tínhamos na escola, onde era preciso vender rifas para obter um resultado global.
Cada criança ficava de vender suas rifas e convidar as pessoas para a festa da escola. Quem não era convidado para a festa não ficaria sabendo dela.
Muito adotamos ainda esse modelo mental, mas a web é tem um outro alcance. No meio digital, uma única criança conseguiria lotar uma festa.
O HTTPS no WordPress pode te ajudar a atrair mais visitantes. Saiba como!
Utilizar o HTTPS no WordPress é atender a um requisito importante. Desde 2004, o Google vem emitindo sinais sobre a importância de todos os sites adotarem ações de segurança na internet. O HTTPS (SSL) é um dos principais recursos envolvidos nesse processo. Implementar o HTTPS no WordPress é relativamente simples, mas requer um entendimento sobre ele.
Resumo desse post
Nesse artigo estão nos concentrando em mudar o modelo mental para iniciar a estratégia de construir uma marca digital utilizando atributos corretos. Nesse caso, o SEO é o que você precisa para desenvolver uma estratégia vencedora no mundo digital.
Esse foi um longo post, porém o assunto é muito amplo e você pode ainda sentir falta de alguma informação. Pense na evolução gradativa da sua marca, se concentre na estratégia e no desenho do seu modelo de negócio no mundo virtual.
Utilizar as técnicas do mundo real não é um crime capital, mas deve ser feita em comum acordo com o SEO.
Quanto ao site, o SEO irá te guiar sobre tópicos como segurança, performance, otimização imagens, sitemap, Real Business etc.
Em comecei a criar um documento sobre alguns tópicos mais técnicos para a construção de um site e se desejar pode utilizá-lo para ajudar.
Vou deixar o link aqui, utilize o material como desejar, ele é seu!
Vá e vença!